占い師向けのサービスをリリースしました。
ぜひ当サービスで、自分自身の鑑定スキルの改善点を洗い出し、リピーターの獲得に繋げてください！
■名称：占師認定
■内容（※括弧内の時間は参考目安）：
占い師のスキルチェック＆課題の改善をUranowのシステムを利用して行います。
デモ鑑定（15分～30分）、フィードバック（15分）、アドバイス（10分）
占い師のスキル認定結果もお伝えいたします。
※フィードバック及びアドバイスは、電話対応も可（電話を推奨、チャットのみも可）
※Uranow →このアプリをスキルチェックに利用します。
■費用：占師認定 1回 16,500 UranowPoint（以下、UP）
※6か月以内に再度利用の場合は、2回目以降5,500UP
■サービス時間：40分～60分
■サービス提供可能日時：11時～19時（こちらの時間以外は基本的には受け付けません）
■利用方法
当面、予約制としますので、以下の流れでお願いいたします。
1．Twitter（@skyberry_F）をフォローし、DMにエントリーの旨を連絡し、以下必要情報を伝える。
名前、占い師名、希望日時の候補をいくつか
※Twitterをフォローいただいても、こちらからフォローするケースは稀です。占い師アカウントに関しては、現在所属占い師に限定し、一般アカウントを基本フォローにしているため。フォローは後で外していただいてもかまいません。
2．予約時間の5分～10分前を目安に、Twitter（@skyberry_F）から以下のような占師認定ツイートを流します。
「これより10分後から、占いスキルチェックを開始予定です。鑑定をご希望の方は、1時間後にお願いします」
※流れていない場合は、不測のトラブルが発生し、対応ができない可能性がありますので、占師認定アカウントがログインしているか確認ください。ログインが確認できていれば問題ありません。
3．Uranowをダウンロードしていない場合はダウンロードし、必要情報は入力を済ませてください。アプリでの登録情報は名前などが必要ですが、アプリとTwitter申し込み時の情報で本人確認をするため、名前の入力欄には必ず正しく名前を入れてください。（占い師名は入れない）
4．占師認定アカウントが待機（ログイン）していることを確認し、必要なUranowPointを事前購入してください。
※事前に必要なポイントがない場合は、進められません。
以下が占師認定用のアカウントです。”オフライン”表示は待機していない状態で、待機すると受付中に切り替わります。
5．占師認定アカウントに“相談する”ボタンをタップして進めてください。（利用者はお客様側アカウントですが、それを占い師用として利用するイメージです）
6．承認されたら、その画面のメッセで、以下をお伝えください。
・電話フォロー、アドバイスを希望する場合：占い師名と電話番号
・電話が不要な場合：占い師名
7．上記6を入力したら、お客様が来たと想定し、占い師としてデモ鑑定を進めてください。
■デモ鑑定の流れ
デモ鑑定では、実際にお客様が来たことを想定して、普段の流れで鑑定を進めていただきます。
鑑定の終了までは、特に何かを指摘することはございません。
「デモ鑑定終了です。このままお待ちください。」のメッセージを受け取ったら、そのままフィードバックに移りますので、鑑定を切らずにお待ちください。
チャットは対面と違ってやりにくいという占い師もおりますが、そもそも対面でお客様が多い占い師は、あまりやりにくいという発言をするケースはほとんどありません。むしろ時間がかかるのが難点という話が多いです。つまり、対面でもチャット占いでもやることは一緒で、流れを掴めていない占い師は、どちらでも同じ結果です。今回チャット占いを使ったスキルチェックですが、対面鑑定にも活かせます。
フィードバックに関しては“電話もしくはチャット”のいずれかを選択できます。
細かい部分の確認になると、電話の方がお互いにやりやすいかと思います。チャットはポイント制限の関係があるので、不足の場合はいったんポイントが発生しない設定に直してからの対応になるケースも想定され、その場合はTwitterなどに連絡を入れることもあります。
■デモ鑑定の注意
実際にきちんと鑑定をするようにしてください。パフォーマンスでは、スキルを計測・判定できません。
■占師認定ランク
占師認定では、フィードバック時に占師ランクもお伝えします。
A（上位）～F（下位）の6等級を基本とし、Aの上位に最上級ランクSを加えた7ランクの認定となります。
一定レベルの認定ランクで、各ランクに対応するサービスの実技審査の代用になります。
各ランクごとの区分けは以下のようなイメージです。
S：毎回満席になるクラスの人気占い師
A：鑑定スキルが高く、数字は作れる
B：プロ占い師として妥当なレベル
C：経験・実績など、何らかの不足はあるがプロの占い師といえるレベル
D：占いは成立するが、このままではリピーターが付かない。
E：占い師としてのスキルには疑問。ただし、チャットの返信や受け答えには問題ない。
F：趣味の範疇。審査のないサービスだから占い師を名乗れるレベル。
各ランクごとの対応するサービスは以下のイメージです。
S：
A：マリーシェル占い館（1年後の基準）
B：マリーシェル占い館（採用時基準）
C：Uranow（標準的な面談のある占い館）
D：
E：LINEトーク占い（弊社審査）
F：（LINEトーク占い（一般）、ココナラ、ステラ、ウララカ他類似アプリサービスやWEB電話占い）
占師認定でのランク分けは、既存の占いに関わる協会における知識などの学術的な判断ではなく、実際の占いで通用するかどうかという基準です。経験年数が10年でも、DやEランクは当然ながらありえます。ランクはあくまで相対的な指標であり、重要なのはフィードバックに伝える細目の改善です。
■フィードバック
フィードバックに関しては、占いパフォーマンスにおける問題点を指摘します。占いの流れや展開の問題、会話の中身、スキル不足、リピートにならない課題などをお伝えします。チャット鑑定では30万以上のデータ検証、これまで3,000件以上の対面や占い師面談での検証結果を基に、リピーターを取れるスキルを持つ占い師の育成の実績がある担当者が対応いたします。コンサル実績では、自動車販売会社のCS向上コンサルで最下位からTOP10入りさせた実績や商業施設の外部CS調査でサービス部門TOPを獲得するなど、占いにもサービス業にも精通する者が担当します。
複数の占術を持つ占い師は、実は向いていない占術で鑑定していた結果、ユーザー満足度の低下が見られる。
タロット占い師が、実はきちんとカードが出ていないから、そもそも適切な結果を伝えられない。
算命学の占い師がまともな読み方をできていない。
20分なら20分の鑑定の流れがそもそも作れていない。
顧客の質問に関する解答を返せず、自分勝手な鑑定になっている。
会話が抽象的過ぎて、具体性に欠けており、アドバイスになっていない。
など、個々の課題はまちまちで自分の課題が見えていない占い師が占いを続けていても、いつまでも現状を抜け出せずにいるケースが多いです。占いの資格をもってるといっても、実戦で通用しなければ無意味で、一連の鑑定の流れをそもそも学ぶことができる講座は皆無といえるでしょう。新規でお客様が集まっても、リピートに繋がらないという占い師は、この業界では非常に多く、5年10年と長い期間をかけても、課題に気付けない占い師がほとんどです。そうした課題を本サービスでは洗い出し、何が問題で、どういう解決をしていくかという具体的な方法をお伝えします。
したがって、デモ鑑定ではUranowを利用しますが、フィードバックは電話で伝えることにしていますが、電話が難しい場合は、Uranowのチャットやメールなどでも対応いたします。
■本サービス受講後の姿
各自の課題が理解でき、その改善を図ることで、1鑑定あたりの単価増、リピーターの獲得率向上、顧客満足度の向上などが図れます。
■受講時の注意事項
本サービス受講は、あくまで詳細を確認したうえでの受講を前提としており、サービス提供者の時間を消費していることを鑑み、サービス受講後の返金は致しません。
精神不安定や心の問題を抱えた方の受講は控えてください。フィードバック時に課題を指摘した際に、取り乱されたり、誹謗中傷などの犯罪行為などにつながっても困ります。費用をお支払いいただき、こちらがサービス提供させていただくうえでは、改善するために必要なことはすべて伝えます。
自分が学んできたものが正しいという先入観が強すぎる方は、本講座はムダです。あくまできちんと学びたいという方でなければ、お互いに不幸になりますので、ご注意ください。これまで学んできた占術自体を否定することはありませんので、その点はご安心ください。今ある問題は、占術の問題ではなく、提供方法や理解の問題だと捉えています。
■受講制限
本サービスは弊社関連以外の占いサービスで活動される占い師の方もご利用いただけますが、占い師ではない方の受講はできません。霊感・霊視などのスピリチュアル系も受講は可能です。
■Uranowなどのマリーシェル関連サービス所属占い師の特典
弊社関連占い師の利用は無料です。
■受講特典
占師認定ランクに応じて、弊社関連サービスの実技審査をパスできます。
2回目以降のサービス利用時には、最後の受講から6か月間は割引対象です。